7 häufige Anzeichen, dass deine Website dich zahlende Kunden kostet.
Deine Webseite sieht gut aus und funktioniert einwandfrei, aber dein Telefon klingelt etwa so oft wie der Milchmann 2026 noch vorbeikommt und dein E-Mail-Postfach ist trockener als die Sahara.
Dir bleiben die Anfragen aus und du fragst dich insgeheim, an was dies den liegt. Am Markt? Am Angebot? Am Preis? Warum zur Hölle generiert meine Webseite keine Anfragen?
Du bist nicht alleine mit dieser Herausforderung. Viele Selbständige und Kleinunternehmen in der Schweiz haben Schwierigkeiten, mit ihrer Webseite online Kunden zu gewinnen.
Der Grund dafür? Deine Website sendet die falschen Signale.
Bevor du also dein Angebot infrage stellst oder den Markt verantwortlich machst, lass uns deine Website anschauen. Hier sind 7 klare Signale, auf die du achten solltest.
Inhaltsverzeichnis
Signal 1: Deine Startseite sagt nicht klar, was du anbietest
Signal 3: Du redest mehr über dich als über das Problem deiner Kund:innen
Signal 4: Deine Website baut kaum Vertrauen zur Zielgruppe auf
Signal 6: Deine Website ist technisch okay, aber strategisch schwach
Was du jetzt konkret tun kannst: Kostenlose Checkliste herunterladen
Signal 1: Deine Startseite sagt nicht klar, was du anbietest
Jemand landet auf deiner Website und muss erst einmal verstehen, was du überhaupt machst.
Da stehen Formulierungen wie „Ganzheitliche Lösungen für nachhaltigen Erfolg“ oder „Individuelle Beratung mit Mehrwert“. Klingt professionell – sagt aber nichts Konkretes.
Wenn ein Besucher nach fünf Sekunden nicht weiss:
Bin ich hier richtig?
Löst diese Person mein Problem?
Was bekomme ich hier eigentlich?
… dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er wieder geht.
Menschen lesen Websites nicht wie ein Buch. Sie scannen nach relevanten Infos. Und wenn sie nicht sofort Klarheit bekommen, klicken sie weiter.
Signal 2: Es gibt keinen klaren nächsten Schritt
Du erklärst dein Angebot. Du zeigst vielleicht sogar deine Leistungen.
Aber was soll ich jetzt tun?
Termin buchen?
Anrufen?
Formular ausfüllen?
Erst noch drei Unterseiten lesen?
Viele Websites scheitern nicht an Information, sondern an fehlender Führung.
Wenn du den nächsten Schritt nicht klar definierst, entscheidet der Besucher selbst. Und Selbstentscheidung bedeutet oft: „Ich schaue noch weiter.“
Weiter – heisst meistens: Konkurrenz.
Signal 3: Du redest mehr über dich als über das Problem deiner Kund:innen
Viele Selbständige schreiben über:
ihre Ausbildung
ihre Zertifikate
ihre Erfahrung
ihre Werte
Alles legitim. Aber Besucher interessiert zuerst nur eines: „Versteht diese Person mein Problem?“
Wenn deine Website erst dich erklärt und nicht die Situation deiner Zielgruppe beschreibt, fehlt die emotionale Verbindung. Und ohne Verbindung gibt es keine Anfrage.
Deine Kompetenz ist wichtig – aber erst, nachdem klar ist, warum sie relevant ist.
Signal 4: Deine Website baut kaum Vertrauen zur Zielgruppe auf
Stell dir vor, du wärst selbst zum ersten Mal auf deiner Website. Würdest du dir vertrauen?
Gibt es echte Referenzen mit Namen und Kontext? Konkrete Beispiele aus deiner Arbeit? Oder nur allgemeine Aussagen wie „Zufriedene Kunden“ und „Hohe Qualität“?
Vertrauen entsteht nicht durch Behauptungen, sondern durch Beweise.
Ein kurzer Erfahrungsbericht mit einem echten Resultat wirkt stärker als jede Selbstdarstellung. Ein klares Beispielprojekt sagt mehr als drei Absätze über deine Arbeitsweise.
Wenn Besucher keine Anhaltspunkte finden, warum sie dir vertrauen sollten, bleibt immer ein Rest Unsicherheit.
Und Unsicherheit führt selten zu einer Anfrage – selbst wenn dein Angebot eigentlich überzeugt.
Signal 5: Dein Angebot ist nicht klar greifbar
Was genau bekomme ich bei dir?
Ein Paket?
Ein Prozess?
Eine individuelle Lösung?
Oder „alles je nach Bedarf“?
Wenn dein Angebot zu offen formuliert ist, fühlt es sich für Besucher unsicher an. Und Unsicherheit ist der grösste Feind einer Anfrage.
Menschen treffen Entscheidungen, wenn sie verstehen:
was sie bekommen
wie der Ablauf aussieht
was das Resultat ist
Wenn dein Angebot schwammig bleibt, wird auch die Entscheidung schwammig. Und schwammige Entscheidungen führen selten zu Anfragen.
Signal 6: Deine Website ist technisch okay, aber strategisch schwach
Sie lädt schnell. Sie ist mobil optimiert. Das Design ist modern.
Und trotzdem passiert nichts.
Weil Technik und Design nur die Grundlage sind. Sie sorgen dafür, dass deine Website funktioniert – nicht dafür, dass sie überzeugt.
Strategie bedeutet:
klare Prioritäten
klare Botschaften
klare Führung
klare Handlungsaufforderungen
Ohne diese Struktur bleibt deine Website eine digitale Visitenkarte. Schön anzusehen – aber ohne Wirkung.
Signal 7: Du bist online kaum sichtbar
Vielleicht ist deine Website gut aufgebaut. Aber sie wird schlicht nicht gefunden.
Wenn Google nicht versteht:
wofür du stehst
für welche Begriffe du relevant bist
in welcher Region du arbeitest
… dann tauchst du auch nicht auf.
Viele Selbständige glauben, eine Website alleine reiche aus. Doch ohne klare Keywords, lokale Signale und Inhalte, die deine Expertise zeigen, bleibt sie unsichtbar.
Und Unsichtbarkeit bringt keine Anfragen.
Was du jetzt konkret tun kannst:
Wenn du dich in mehreren dieser Punkte wiedererkennst, liegt das Problem nicht am Markt oder an deinem Angebot. In vielen Fällen sendet die Website schlicht die falschen Signale.
Die gute Nachricht: Diese Signale lassen sich gezielt erkennen, wenn man weiss, worauf man achten muss.
Mit meiner 13-Punkte-Checkliste für überzeugende Webseiten kannst du in nur 3 Minuten selbst prüfen, wo deine Website aktuell Potenzial verschenkt.
